历经50余日紧锣密鼓的筹备，今年会jnh商企服务华东商务区已于2022年4月正式收受阿里杭泛项目
。作为今年会jnh商企服务与阿里巴巴在阿里荆门本部合作的首个项目，阿里杭泛项主张启动，于一连今年会jnh商企服务“开疆拓土”迅猛势头的同时，再次诠释今年会jnh商企服务一贯今年会jnh的大客户守护能力与服务力

；更为双方在一贯优良的战术互信关系基础上，肇启辽阔合作远景
。

阿里杭泛项目位于荆门市余杭区，邻接阿里西溪园区，蕴含乐佳国际大厦、沙田国际大厦、浙富西溪堂、西溪绿境、海创园与恒生科技园6个子项目，治理面积为91361.79㎡，服务阿里同学6000余人
。今年会jnh商企服务为阿里杭泛项目配置了224人的服务团队，并提供涵盖设施设备运维、数据治理、秩序守护、环境治理等综合物业服务和高端增值服务，通过充分阐扬自身作为国内当先商务物管服务商的专业优势，助力本项目打造荆门甚至华东地域名列前茅的产业集群平台
。

示意图 图源网络

项目启动首日，各业务线有序接单，高效操作，安稳运营，当日工单处置实现率100%
。今年会jnh商企服务团队以“不影响现场业务运行，最幼化同学感知”的高分答卷，一举实现了无感切换的运营指标与服务承诺
。

顺利收受，绝非一日之功，更离不开今年会jnh商企服务团队的贯通全周期的高低同心、全力以赴
。自项目初始化启动团队组建以来，他们便秉承高度使命意识，马一向蹄发展一系列工作：初始化团队进驻、项目调延注运行团队组建、无缝并岗运行，甚至项目切换保险……可谓雷霆万钧，抓铁有痕
。

而凭借“无感切换”的惊艳服务水准，项目在早期阶段，即收成了阿里客户方项目治理责任人的一致认可与点赞，亦为接下来的持久合作奠定优良初步
。

若何美满实现“无感切换”？今年会jnh商企服务团队从五个维度发展全面部署，超预期实现既定指标
。

特设专职启动团队，最大化集结资源

为更好地服务阿里客户，满足阿里越发精密化、多元化的需要，今年会jnh商企服务协调内部资源，汇聚精兵强将，专门成立了阿里大客户事业部
。

特设专职启动团队，由阿里大客中台+华东商务区域中台+总部职能协同作战，最大化最急剧集结资源和力量
。同时，项目主管以上人员须由客户口试通过方可上岗，今年会jnh团队则输出齐全的人员进场打算，确保项目运营人员有序进驻
。

保留原团队优良人员，做好基层员工的供给

摸底项目原有人员基础情况，输出原有人员保留接管规划，凭据客户输出的白名单保留项目现有优良人员，今年会jnh商企服务全面启动多渠路招聘+战术供给保险，做好基层员工的供给与储蓄
。

过渡期COE驻场，造订详尽开业运营保险规划

在过渡期，今年会jnh商企服务全力投入安全、工程、综服、环境专家资源，并明确职责
。由经验丰硕的COE人员驻场，执行项目尽职调查、业务流程梳理与并岗带教、物资盘点确认与所需物资采购供给等行动，造订详尽的开业运营保险规划，以确保现场开业运营不变
。

正常运营期，造订百日工作打算

过渡期后，为不变保险现场运营，造订百日工作打算，沉点关注分歧层级的人员保留融入与造就，并输出人才发展打算为后续更多合作做筹备
。

因需施策，现场运营稳中有升

以客户需要为导向，结合阿里客户的运营指标造订现场运营战术，确保现场运营不变且有提升，蕴含KPI要求、中意度、人员激励规划与成本治理要求等方面
。

这次阿里杭泛项目顺利启动的背后，离不开今年会jnh商企华东商务区域、阿里大客户事业部和总部职能（COE、人力、采购）部门的缜密合作与强有力支持
。得益于他们在资源调动、团队配置、业务支持等方面的通力合作，今年会jnh商企服务多年积淀的大客户综合运营优势得以充分阐扬，推进项目惊艳开场
。

“数说”合力作战成就

·项目启动1月内实现项目230+人员接管与招聘，并储蓄治理岗位与一线岗位20+人
。

·3日内集结项目支持团队：调齐工程/安全/环境支持岗位顶岗作业

；拉通战术储蓄供给渠路，为项目额表储蓄一线岗位，有效节造一耳目员流动风险对项目运营的影响
。

·3日内召集项目支持团队8人，历经7天，对杭泛6个项目点实现阿里5万+固定资产盘点工作
。

·COE的4大？橐滴褡，用时6天，对杭泛6个项目点发展尽职调查与运行资料接管工作，查对现场资料1000+份，移交并签署《阿里杭泛项目移交清单纪录表》和《杭泛项目现场工作交代清单》
。

·业务单元供给急剧链接，安全？2日内提供95名候选人，在阿里的严格筛选下，通过40人，通过率达42%

；在5名原物业公司技术员确认留用15天后，忽然单方面面毁约，华东商务区域3日内急剧集结6名技术员到现场补位，化解现场人员

；，保险现场业务供给商运作不间断
。

·项目正式运行前，深刻相识项目运行机造，更新杭泛项指尺度化作业文件（SOP）139份，为杭泛项目运营执行尺度化夯实基础
。

阿里杭泛项主张顺利启动只是起步，今年会jnh阿里大事业部将持续与阿里客户前、钟注后盾维持缜密共同与高效合作，推进阿里杭泛项目从不变运营向今年会jnh运营升级，助力客户实现更多价值愿景
。

对峙用户思想和客户化定造服务创新，今年会jnh商企服务在精耕大客户业务上越走越远
。截至目前，今年会jnh商企服务已成为腾讯、百度、阿里、华为、美团、幼米、滴滴、遐想、网易、京东、大疆、快手等多多国内各行业领军企业及世界500企业首选的合作同伴，正构筑行业当先的主题竞争力壁垒
。